Topladığımız Bilgiler
Online eğitim platformumuz üzerinden seminer hizmetleri sunabilmek için belirli kişisel verilerinizi topluyoruz. Bu bilgiler, size daha iyi bir eğitim deneyimi sunmamızı sağlıyor.
Kayıt Sırasında Toplanan Veriler
Platformumuza kayıt olduğunuzda aşağıdaki temel bilgileri istiyoruz:
- Ad ve soyad bilgileriniz
- E-posta adresiniz (iletişim ve giriş için)
- Telefon numaranız (isteğe bağlı, acil durumlarda ulaşmak için)
- Şifreniz (şifrelenmiş şekilde saklanır)
- Fatura bilgileri (ödeme yapan kullanıcılar için)
Platform Kullanımı Sırasında Oluşan Veriler
Sistemi kullanırken bazı veriler otomatik olarak kaydediliyor:
- Giriş zamanları ve platform içi aktiviteleriniz
- İzlediğiniz seminerlerin kayıtları ve ilerleme durumunuz
- Sınav sonuçları ve performans metrikleri
- Forum ve tartışma alanlarındaki paylaşımlarınız
- IP adresi, tarayıcı tipi ve cihaz bilgileri
Teknik Veriler
Platformun daha iyi çalışması için bazı teknik bilgileri topluyoruz. Bu veriler genellikle anonim olup, sizi doğrudan tanımlamıyor ama sistem performansını artırmamıza yardımcı oluyor.
Önemli Not
Hassas kişisel verilerinizi (sağlık bilgileri, etnik köken, dini inanç gibi) hiçbir şekilde toplamıyoruz. Eğitim hizmetlerimiz için bu tür bilgilere ihtiyacımız yok.
Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri şeffaf ve belirli amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz. Her kullanım amacımızı açık bir şekilde burada belirtiyoruz.
Eğitim Hizmetlerinin Sunumu
- Seminer kayıtlarınızı yönetmek ve katılım takibi yapmak
- İlerleme raporları oluşturmak ve sertifika hazırlamak
- Öğrenme deneyiminizi kişiselleştirmek ve öneriler sunmak
- Eğitmen ve diğer katılımcılarla iletişimi sağlamak
İletişim ve Bilgilendirme
E-posta adresinizi aşağıdaki durumlarda kullanıyoruz:
- Yeni seminer duyuruları ve içerik güncellemeleri
- Sistem bildirimleri ve teknik güncellemeler
- Ödeme onayları ve fatura gönderimleri
- Destek taleplerinizdeki yanıtlar
Pazarlama İletişimi
Promosyon e-postaları sadece izin verdiğiniz takdirde gönderiliyor. Her zaman bu iletişimi durdurma seçeneğiniz var.
Platform İyileştirme Çalışmaları
Kullanım verilerini analiz ederek platformu geliştiriyoruz. Hangi içeriklerin daha fazla ilgi gördüğünü, hangi özelliklerin kullanıldığını inceliyoruz. Bu sayede eğitim deneyimini sürekli iyileştiriyoruz.
Analitik ve Performans
Platform performansını izlemek için anonim kullanım istatistikleri topluyoruz. Bu veriler, teknik sorunları tespit etmemize ve hızlı çözümler üretmemize yardımcı oluyor.
| Veri Tipi | Kullanım Amacı | Saklama Süresi |
|---|---|---|
| Hesap Bilgileri | Kimlik doğrulama ve erişim yönetimi | Hesap aktif olduğu süre boyunca |
| İlerleme Verileri | Eğitim takibi ve sertifikasyon | 3 yıl veya hesap silinene kadar |
| Ödeme Bilgileri | İşlem gerçekleştirme ve fatura oluşturma | Yasal zorunluluklar gereği 10 yıl |
| İletişim Kayıtları | Destek hizmeti ve sorun çözme | 2 yıl |
| Teknik Loglar | Güvenlik ve sistem optimizasyonu | 6 ay |
Veri Minimizasyonu Prensibi
Sadece gerçekten ihtiyacımız olan bilgileri topluyoruz. Gereksiz veri toplamaktan kaçınıyoruz ve her bilgi talebi için geçerli bir nedenimiz var.
Verilerinizin Korunması ve Güvenlik
Kişisel bilgilerinizi korumak için çok katmanlı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Teknik ve idari her türlü tedbiri alarak verilerinizin güvende kalmasını sağlıyoruz.
Teknik Güvenlik Önlemleri
- SSL/TLS şifreleme: Tüm veri aktarımları şifrelenmiş kanallar üzerinden yapılıyor
- Güvenli veri saklama: Verileriniz şifrelenmiş veritabanlarında tutuluyor
- Düzenli güvenlik taramaları: Sistem güvenliğini sürekli kontrol ediyoruz
- Güvenlik duvarları: Yetkisiz erişimlere karşı koruma katmanları var
- İki faktörlü doğrulama: Hesap güvenliği için ek koruma seçeneği sunuyoruz
Erişim Kontrolü
Kişisel verilerinize sadece yetkili personelimiz erişebiliyor. Tüm erişimler loglanıyor ve düzenli olarak denetleniyor. Çalışanlarımız gizlilik sözleşmeleri imzalayarak veri koruma sorumlulukları konusunda eğitim alıyor.
Veri Merkezi Güvenliği
Verileriniz fiziksel olarak güvenli, yedekli veri merkezlerinde barındırılıyor. Bu merkezler 7/24 izleniyor ve sadece yetkili personelin girişine açık.
Güvenlik İhlali Durumunda
Herhangi bir veri ihlali durumunda, etkilenen kullanıcıları 72 saat içinde bilgilendiriyoruz. Aynı zamanda gerekli yasal otoritelere de bildirimde bulunuyoruz.
Sizin Güvenlik Sorumluluğunuz
Hesap güvenliğiniz için bazı sorumluluklar size de düşüyor:
- Güçlü bir şifre seçin (en az 8 karakter, harf, rakam ve özel karakter içeren)
- Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
- Şüpheli aktiviteleri hemen bize bildirin
- Oturumlarınızı paylaşımlı cihazlarda kapatmayı unutmayın
Üçüncü Taraf Hizmetler
Ödeme işlemlerinde güvenilir ödeme sağlayıcıları kullanıyoruz. Kredi kartı bilgileriniz bizim sunucularımızda saklanmıyor, doğrudan ödeme hizmet sağlayıcısına aktarılıyor.
Çerez Güvenliği
Çerezlerimiz güvenli şekilde saklanıyor ve sadece gerekli bilgileri içeriyor. Hassas bilgilerinizi çerezlerde tutmuyoruz.
Yedekleme Politikası
Verilerinizin günlük yedeklerini alıyoruz. Bu yedekler şifrelenmiş şekilde farklı coğrafi lokasyonlarda saklanıyor. Olası bir teknik sorun durumunda verilerinizi kurtarabiliyoruz.
Güvenlik Denetimleri
Yıllık olarak bağımsız güvenlik denetimleri yaptırıyoruz. Bu denetimler, güvenlik önlemlerimizin güncel ve etkili olduğunu doğruluyor.